Ajuda para Códigos de Falha de Brother DCP-165C

Fabricante

Modelo

Brother DCP-165C

A Brother DCP-165C é uma central multifuncional a jato de tinta colorida capaz de imprimir, copiar e digitalizar. Possui um painel de controle com display LCD para operação e monitoramento de status. Suporta vários tamanhos de papel, incluindo carta, legal, A4 e envelopes, e pode lidar com papel comum e papel fotográfico. A máquina utiliza cartuchos de tinta padrão (preto, ciano, magenta, amarelo) e oferece recursos como cópia N-up, impressão de pôster e qualidade de cópia ajustável. Conecta-se via USB a um computador.

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Assistente IA: Como posso ajudar você com o Brother DCP-165C? Meu conhecimento é baseado no manual do produto.

Atolamento de Papel

O papel está preso dentro da máquina, impedindo a impressão ou cópia.

Soluções:

Abra a bandeja de papel e remova cuidadosamente o papel atolado. Certifique-se de que o papel está carregado corretamente e não está danificado. Verifique se há obstruções no caminho do papel.

Erro de Comunicação (USB)

A máquina não está se comunicando com o computador via USB.

Soluções:

Tente um cabo USB e uma porta USB diferentes. Reinstale o driver da impressora.

Erro de Tampa Aberta

A máquina exibe uma mensagem de erro indicando que uma tampa está aberta.

Soluções:

Feche a tampa com segurança até que a mensagem de erro desapareça.

Erro do Cartucho de Tinta

A máquina indica um problema com um ou mais cartuchos de tinta.

Soluções:

Substitua o cartucho de tinta vazio por um novo. Certifique-se de que o cartucho está instalado corretamente. Use apenas cartuchos de tinta Brother originais.

Erro do Scanner

O scanner não consegue digitalizar documentos.

Soluções:

Certifique-se de que o documento está colocado com a face para baixo no vidro do scanner. Limpe o vidro do scanner com um pano macio e sem fiapos. Entre em contato com o suporte se o problema persistir.

Máquina Não Liga

A máquina não liga quando o botão liga/desliga é pressionado.

Soluções:

Certifique-se de que o cabo de alimentação está conectado firmemente à máquina e à tomada. Tente uma tomada diferente. Entre em contato com o suporte se o problema persistir.

Mensagem de Erro no LCD (Geral)

Uma mensagem de erro é exibida na tela LCD.

Soluções:

Consulte o site de suporte da Brother ou o manual do usuário para explicações e soluções específicas do código de erro.

Problemas de Qualidade de Impressão

As impressões estão desbotadas, com listras ou com cores incorretas.

Soluções:

Substitua os cartuchos de tinta com pouca tinta. Execute uma limpeza da cabeça de impressão. Selecione o tipo de papel correto nas configurações da impressora.

Toner Baixo/Vazio (se aplicável)

A máquina indica níveis baixos de toner.

Soluções:

Substitua o cartucho de toner por um novo.