Помощь по кодам неисправностей для Brother DCP-165C

Производитель

Модель

Brother DCP-165C

Brother DCP-165C — это цветной струйный многофункциональный центр, способный печатать, копировать и сканировать. Он оснащен панелью управления с ЖК-дисплеем для управления и мониторинга состояния. Поддерживает различные форматы бумаги, включая Letter, Legal, A4 и конверты, и может работать как с обычной, так и с фотобумагой. В устройстве используются стандартные картриджи с чернилами (черный, голубой, пурпурный, желтый) и предлагаются такие функции, как копирование N-в-одном, печать плакатов и регулируемое качество копирования. Подключается к компьютеру через USB.

Посмотреть руководство

ИИ-ассистент: Как я могу помочь вам с Brother DCP-165C? Мои знания основаны на руководстве по продукту.

Замятие бумаги

Бумага застряла внутри устройства, что препятствует печати или копированию.

Решения:

Откройте лоток для бумаги и аккуратно извлеките замятую бумагу. Убедитесь, что бумага загружена правильно и не повреждена. Проверьте наличие каких-либо препятствий на пути подачи бумаги.

Низкий/Пустой тонер (если применимо)

Устройство указывает на низкий уровень тонера.

Решения:

Замените картридж с тонером на новый.

Ошибка картриджа

Устройство указывает на проблему с одним или несколькими картриджами с чернилами.

Решения:

Замените пустой картридж с чернилами на новый. Убедитесь, что картридж установлен правильно. Используйте только оригинальные картриджи Brother.

Ошибка открытой крышки

Устройство отображает сообщение об ошибке, указывающее на то, что крышка открыта.

Решения:

Плотно закройте крышку, пока сообщение об ошибке не исчезнет.

Ошибка связи (USB)

Устройство не связывается с компьютером через USB.

Решения:

Попробуйте другой USB-кабель и USB-порт. Переустановите драйвер принтера.

Ошибка сканера

Сканер не может сканировать документы.

Решения:

Убедитесь, что документ помещен лицевой стороной вниз на стекло сканера. Очистите стекло сканера мягкой тканью без ворса. Обратитесь в службу поддержки, если проблема не исчезнет.

Проблемы с качеством печати

Печать бледная, с полосами или с неправильными цветами.

Решения:

Замените картриджи с низким уровнем чернил. Выполните очистку печатающей головки. Выберите правильный тип бумаги в настройках принтера.

Сообщение об ошибке на ЖК-дисплее (Общее)

На ЖК-экране отображается сообщение об ошибке.

Решения:

Обратитесь к веб-сайту поддержки Brother или руководству пользователя для получения конкретных объяснений кодов ошибок и решений.

Устройство не включается

Устройство не включается при нажатии кнопки питания.

Решения:

Убедитесь, что шнур питания надежно подключен как к устройству, так и к розетке. Попробуйте другую розетку. Обратитесь в службу поддержки, если проблема не исчезнет.