Помощь по кодам неисправностей для Brother DCP-560CN

Производитель

Модель

Brother DCP-560CN

Принтеры Brother DCP-350C и DCP-560CN – это многофункциональные устройства, способные копировать, сканировать и печатать. Модель DCP-560CN оснащена автоматическим податчиком документов (АПД) для упрощенной обработки документов. Принтеры поддерживают различные форматы бумаги, включая Letter, Legal, A4 и конверты, и могут работать с различными типами носителей, такими как обычная бумага, фотобумага для струйной печати, глянцевая фотобумага и прозрачные пленки. Они используют картриджи с чернилами (черный, голубой, пурпурный, желтый) и имеют ЖК-дисплеи для управления и отображения информации о состоянии. DCP-560CN также предлагает сетевое подключение.

Посмотреть руководство

ИИ-ассистент: Как я могу помочь вам с Brother DCP-560CN? Мои знания основаны на руководстве по продукту.

Анимация ошибки

На ЖК-экране принтера отображается анимация, указывающая на ошибку.

Решения:

Выключите и снова включите принтер. Если ошибка не исчезнет, обратитесь к руководству пользователя или в службу поддержки.

Замятие бумаги

Бумага застряла внутри принтера, на дисплее отображается сообщение 'Замятие бумаги'.

Решения:

Откройте крышку принтера и аккуратно извлеките застрявшую бумагу. Обратитесь к руководству пользователя для получения конкретных инструкций.

Замятие документа (только DCP-560CN)

Бумага замята в АПД.

Решения:

Откройте крышку АПД и аккуратно извлеките застрявшую бумагу.

Замятие принтера / Замятие бумаги

Принтер останавливается во время печати с ошибкой замятия бумаги.

Решения:

Откройте принтер и аккуратно извлеките застрявшую бумагу.

Крышка открыта

Принтер не работает, на ЖК-дисплее отображается сообщение 'Крышка открыта'

Решения:

Плотно закройте крышку принтера.

Невозможно печатать

Принтер не реагирует на команды печати.

Решения:

Проверьте питание принтера, подключение кабеля и установку драйвера принтера.

Недопустимый размер бумаги

Принтер отображает сообщение об ошибке, связанное с размером бумаги.

Решения:

Выберите правильный размер бумаги в настройках принтера.

Неподдерживаемый носитель

Принтер не может печатать на выбранном носителе.

Решения:

Выберите поддерживаемый тип носителя.

Низкое качество печати

Отпечатки выцветают, имеют полосы или отсутствуют цвета.

Решения:

Проверьте уровень чернил, запустите очистку печатающей головки и убедитесь, что выбран правильный тип бумаги.

Ошибка прошивки

На принтере отображается сообщение об ошибке прошивки.

Решения:

Обратитесь в службу поддержки Brother за помощью в обновлении или ремонте прошивки.

Ошибка связи (только DCP-560CN)

Принтер не может подключиться к сети.

Решения:

Проверьте подключение сетевого кабеля и сетевые настройки.

Ошибка сканера

Сканер работает некорректно.

Решения:

Перезагрузите принтер. Проверьте стекло сканера на наличие препятствий.

Память заполнена

Принтер не может обработать задание на печать.

Решения:

Уменьшите размер задания на печать или используйте компьютер с большим объемом памяти.

Предупреждение о низком уровне чернил

Принтер отображает предупреждение о низком уровне чернил.

Решения:

Подготовьтесь к скорой замене картриджей с чернилами.

Проверка сопел не пройдена

Качество печати низкое, шаблон проверки сопел неполный.

Решения:

Запустите функцию очистки печатающей головки из меню принтера.

Чернила закончились

Принтер отображает сообщение 'Чернила закончились', качество печати низкое или печать останавливается.

Решения:

Замените пустые картриджи новыми.