Fault Code Help

Filtros
English 中文 (Mandarin) Español हिन्दी Português Français Русский Deutsch 日本語

Brother DCP-385C

Las Brother DCP-385C y DCP-585CW son impresoras multifunción de inyección de tinta a color diseñadas para uso doméstico y en pequeñas oficinas. Ofrecen capacidades de impresión, escaneo y copia. Las impresoras cuentan con un panel de control con pantalla LCD para la operación y el monitoreo del estado. Admiten varios tamaños y tipos de papel, incluyendo papel normal, sobres y papel fotográfico. El modelo DCP-585CW también incluye conectividad de red para la impresión compartida. Se utilizan cartuchos de tinta (negro, cian, magenta, amarillo) para la impresión.

Ver manual
Asistente IA: ¿Cómo puedo ayudarte con el Brother DCP-385C? Mi conocimiento está basado en el manual del producto.

Atasco de Papel - Bandeja

El papel está atascado en la bandeja de papel.

Soluciones:

Retire el papel atascado de la bandeja de papel.

Atasco de Papel - Trasero

El papel está atascado en la parte trasera de la impresora.

Soluciones:

Retire cuidadosamente el papel atascado de la parte trasera de la impresora.

Calentamiento del Escáner

El escáner se está calentando.

Soluciones:

Espere a que el escáner termine de calentarse antes de escanear.

E01

La impresora no responde.

Soluciones:

Verifique la conexión del cable USB. Reinicie la impresora y la computadora. Reinstale el controlador de la impresora.

E02

Se detectó un atasco de papel.

Soluciones:

Abra las cubiertas de la impresora y retire cuidadosamente el papel atascado. Asegúrese de que no queden fragmentos de papel.

E03

Error del cartucho de tinta.

Soluciones:

Reemplace el cartucho de tinta por uno nuevo. Asegúrese de que el cartucho esté instalado correctamente.

E04

Error del cabezal de impresión.

Soluciones:

Ejecute la utilidad de limpieza del cabezal de impresión desde el panel de control de la impresora o el software.

E05

Error del escáner.

Soluciones:

Verifique si la tapa del escáner está cerrada correctamente. Limpie el cristal del escáner. Reinicie la impresora.

E06

Memoria llena.

Soluciones:

Reduzca la resolución de impresión o imprima menos páginas a la vez.

E07

Tapa abierta.

Soluciones:

Cierre todas las cubiertas de la impresora de forma segura.

E08

Sin papel.

Soluciones:

Cargue papel en la bandeja de papel.

E09

Objeto extraño detectado.

Soluciones:

Apague la impresora y retire cuidadosamente el objeto.

E10

Error de firmware.

Soluciones:

Póngase en contacto con el soporte técnico de Brother para obtener ayuda.

Error de Comunicación

La impresora no se comunica con la computadora.

Soluciones:

Verifique la conexión del cable USB y reinicie ambos dispositivos.

Error de Red

La impresora no puede conectarse a la red.

Error de Servicio

Error interno de la impresora.

Soluciones:

Póngase en contacto con el soporte técnico de Brother para obtener ayuda.

Error de Temperatura

La impresora se está sobrecalentando.

Error de Verificación de Boquillas

Las boquillas del cabezal de impresión están obstruidas.

Error del Tambor

Indica un problema con la unidad de tambor.

Fallo en la Prueba de Boquillas

El patrón de prueba de boquillas está incompleto.

Soluciones:

Ejecute la utilidad de limpieza del cabezal de impresión varias veces.

Fin de Vida Útil

El elemento consumible ha alcanzado el final de su vida útil.

Llamada de Servicio

Error interno de la impresora.

Mala Calidad de Impresión

La calidad de impresión es descolorida o con rayas.

Soluciones:

Ejecute la utilidad de limpieza del cabezal de impresión y verifique los niveles de tinta.

Ondulación del Papel

El papel está ondulado y causa un atasco.

Tinta Baja

La impresora indica niveles bajos de tinta.

Soluciones:

Reemplace el cartucho de tinta para evitar problemas de calidad de impresión.