Помощь по кодам неисправностей для Brother DCP-385C

Производитель

Модель

Brother DCP-385C

Принтеры Brother DCP-385C и DCP-585CW – это цветные струйные многофункциональные устройства, предназначенные для домашнего использования и малого офиса. Они обеспечивают печать, сканирование и копирование. Принтеры оснащены панелью управления с ЖК-дисплеем для работы и мониторинга состояния. Они поддерживают различные форматы и типы бумаги, включая обычную бумагу, конверты и фотобумагу. Модель DCP-585CW также включает сетевое подключение для совместного использования принтера. Для печати используются картриджи с черными, голубыми, пурпурными и желтыми чернилами.

Посмотреть руководство

ИИ-ассистент: Как я могу помочь вам с Brother DCP-385C? Мои знания основаны на руководстве по продукту.

Drum Error

Указывает на проблему с барабаном.

E01

Принтер не отвечает.

Решения:

Проверьте подключение USB-кабеля. Перезагрузите принтер и компьютер. Переустановите драйвер принтера.

E02

Обнаружено замятие бумаги.

Решения:

Откройте крышки принтера и аккуратно удалите замятую бумагу. Убедитесь, что не осталось фрагментов бумаги.

E03

Ошибка картриджа.

Решения:

Замените картридж на новый. Убедитесь, что картридж установлен правильно.

E04

Ошибка печатающей головки.

Решения:

Запустите утилиту очистки печатающей головки с панели управления принтера или программного обеспечения.

E05

Ошибка сканера.

Решения:

Убедитесь, что крышка сканера закрыта правильно. Очистите стекло сканера. Перезагрузите принтер.

E06

Память заполнена.

Решения:

Уменьшите разрешение печати или печатайте меньше страниц за один раз.

E07

Крышка открыта.

Решения:

Плотно закройте все крышки принтера.

E08

Бумага отсутствует.

Решения:

Загрузите бумагу в лоток для бумаги.

E09

Обнаружен посторонний предмет.

Решения:

Выключите принтер и аккуратно удалите предмет.

E10

Ошибка прошивки.

Решения:

Обратитесь в службу поддержки Brother за помощью.

Life End

Срок службы расходного материала истек.

Network Error

Принтер не может подключиться к сети.

Nozzle Check Error

Сопла печатающей головки засорены.

Paper Curl

Бумага скручена и вызывает замятие.

Service Call

Внутренняя ошибка принтера.

Temperature Error

Принтер перегревается.

Замятие бумаги - Задняя часть

Бумага замята в задней части принтера.

Решения:

Аккуратно удалите замятую бумагу с задней части принтера.

Замятие бумаги - Лоток

Бумага замята в лотке для бумаги.

Решения:

Удалите замятую бумагу из лотка для бумаги.

Низкий уровень чернил

Принтер указывает на низкий уровень чернил.

Решения:

Замените картридж с чернилами, чтобы избежать проблем с качеством печати.

Ошибка обслуживания

Внутренняя ошибка принтера.

Решения:

Обратитесь в службу поддержки Brother за помощью.

Ошибка связи

Принтер не связывается с компьютером.

Решения:

Проверьте подключение USB-кабеля и перезагрузите оба устройства.

Плохое качество печати

Качество печати блеклое или с полосами.

Решения:

Запустите утилиту очистки печатающей головки и проверьте уровень чернил.

Проверка сопел не пройдена

Шаблон проверки сопел неполный.

Решения:

Запустите утилиту очистки печатающей головки несколько раз.

Разогрев сканера

Сканер прогревается.

Решения:

Дождитесь завершения разогрева сканера перед сканированием.