Ajuda para Códigos de Falha de Brother DCP-385C

Fabricante

Modelo

Brother DCP-385C

As impressoras multifuncionais a jato de tinta coloridas Brother DCP-385C e DCP-585CW são projetadas para uso doméstico e em pequenos escritórios. Elas oferecem recursos de impressão, digitalização e cópia. As impressoras possuem um painel de controle com tela LCD para operação e monitoramento de status. Elas suportam vários tamanhos e tipos de papel, incluindo papel comum, envelopes e papel fotográfico. O modelo DCP-585CW também inclui conectividade de rede para impressão compartilhada. Cartuchos de tinta (preto, ciano, magenta, amarelo) são usados para impressão.

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Assistente IA: Como posso ajudar você com o Brother DCP-385C? Meu conhecimento é baseado no manual do produto.

Aquecimento do Scanner

O scanner está aquecendo.

Soluções:

Aguarde o scanner terminar de aquecer antes de digitalizar.

Atolamento de Papel - Bandeja

O papel está atolado na bandeja de papel.

Soluções:

Remova o papel atolado da bandeja de papel.

Atolamento de Papel - Traseira

O papel está atolado na parte traseira da impressora.

Soluções:

Remova cuidadosamente o papel atolado da parte traseira da impressora.

Chamada de Serviço

Erro interno da impressora.

E01

Impressora não está respondendo.

Soluções:

Verifique a conexão do cabo USB. Reinicie a impressora e o computador. Reinstale o driver da impressora.

E02

Atolamento de papel detectado.

Soluções:

Abra as tampas da impressora e remova cuidadosamente o papel atolado. Certifique-se de que não restem fragmentos de papel.

E03

Erro no cartucho de tinta.

Soluções:

Substitua o cartucho de tinta por um novo. Certifique-se de que o cartucho esteja instalado corretamente.

E04

Erro na cabeça de impressão.

Soluções:

Execute o utilitário de limpeza da cabeça de impressão a partir do painel de controle ou software da impressora.

E05

Erro no scanner.

Soluções:

Verifique se a tampa do scanner está fechada corretamente. Limpe o vidro do scanner. Reinicie a impressora.

E06

Memória cheia.

Soluções:

Reduza a resolução de impressão ou imprima menos páginas por vez.

E07

Tampa aberta.

Soluções:

Feche todas as tampas da impressora com segurança.

E08

Sem papel.

Soluções:

Coloque papel na bandeja de papel.

E09

Objeto estranho detectado.

Soluções:

Desligue a impressora e remova cuidadosamente o objeto.

E10

Erro de firmware.

Soluções:

Entre em contato com o suporte da Brother para obter assistência.

Erro de Comunicação

A impressora não está se comunicando com o computador.

Soluções:

Verifique a conexão do cabo USB e reinicie ambos os dispositivos.

Erro de Rede

A impressora não consegue se conectar à rede.

Erro de Serviço

Erro interno da impressora.

Soluções:

Entre em contato com o suporte da Brother para obter assistência.

Erro de Temperatura

A impressora está superaquecendo.

Erro de Verificação de Bicos

Os bicos da cabeça de impressão estão entupidos.

Erro do Tambor

Indica um problema com a unidade do tambor.

Fim da Vida Útil

O item consumível atingiu o fim de sua vida útil.

Ondulação do Papel

O papel está ondulado e causando um atolamento.

Qualidade de Impressão Ruim

A qualidade da impressão está desbotada ou com listras.

Soluções:

Execute o utilitário de limpeza da cabeça de impressão e verifique os níveis de tinta.

Teste do Bico Falhou

O padrão de teste do bico está incompleto.

Soluções:

Execute o utilitário de limpeza da cabeça de impressão várias vezes.

Tinta Baixa

Impressora indica níveis baixos de tinta.

Soluções:

Substitua o cartucho de tinta para evitar problemas de qualidade de impressão.