Hilfe für Fehlercodes für Brother DCP-J152W

Hersteller

Modell

Brother DCP-J152W

Der Brother DCP-J152W ist ein Farb-Tintenstrahl-Multifunktionsgerät zum Drucken, Scannen und Kopieren. Er verfügt über eine drahtlose Verbindung, automatischen Duplexdruck und ein Farb-LCD-Display. Er kann über AirPrint und Google Cloud Print von mobilen Geräten aus drucken. Der Drucker verwendet vier einzelne Tintenpatronen (Schwarz, Cyan, Magenta und Gelb) und unterstützt verschiedene Papiergrößen, darunter Letter, Legal und A4. Er umfasst Funktionen wie Scan-to-Email und Netzwerk-Scan-Funktionen.

Anleitung anzeigen

KI-Assistent: Wie kann ich Ihnen mit dem Brother DCP-J152W? Meine Kenntnisse basieren auf dem Produkthandbuch.

Abdeckung offen

Der Drucker zeigt eine Meldung an, dass eine Abdeckung offen ist.

Lösungen:

Schließen Sie alle Druckerabdeckungen sicher.

Druck nicht möglich

Der Drucker kann keine Dokumente drucken.

Lösungen:

Überprüfen Sie den Papierbestand, ersetzen Sie die Tintenpatronen, stellen Sie sicher, dass der Drucker online ist, und prüfen Sie auf Fehlermeldungen.

Druckkopftest fehlgeschlagen

Das Testbild der Druckqualität zeigt fehlende Linien oder Lücken in den Farbblöcken.

Lösungen:

Führen Sie einen Druckkopfreinigungszyklus durch. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie den Reinigungszyklus bis zu fünf Mal. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Tintenpatronen.

E01

Beispielhafte Symptome

Lösungen:

Beispielhafte Lösung

Fehlermeldung auf LCD

Ein Fehlercode wird auf dem LCD-Bildschirm des Druckers angezeigt.

Lösungen:

Beachten Sie das Handbuch des Druckers oder die Support-Website von Brother für spezifische Lösungen für den Fehlercode.

Firmware-Update-Fehler

Während eines Firmware-Updates tritt ein Fehler auf.

Lösungen:

Starten Sie den Firmware-Update-Prozess neu. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Brother-Support.

Kommunikationsfehler

Der Drucker kann nicht mit dem Computer kommunizieren.

Lösungen:

Installieren Sie den Druckertreiber neu, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung oder versuchen Sie ein anderes USB-Kabel.

Nur S/W-Druck

Der Drucker druckt nur in Schwarzweiß, auch wenn Farbe ausgewählt ist.

Lösungen:

Ersetzen Sie die leeren oder fast leeren Farbpatronen.

Papierstau

Papier ist im Drucker eingeklemmt.

Lösungen:

Öffnen Sie die Druckerabdeckungen und entfernen Sie das eingeklemmte Papier vorsichtig. Stellen Sie sicher, dass das Papier korrekt eingelegt ist und nicht beschädigt ist.

Scannerfehler

Der Scanner kann keine Dokumente scannen.

Lösungen:

Stellen Sie sicher, dass das Dokument mit der Vorderseite nach unten auf die Scangerfläche innerhalb des Scanbereichs gelegt wird. Reinigen Sie die Scangerfläche mit einem weichen, fusselfreien Tuch. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundensupport.

Schlechte Druckqualität

Gedruckte Dokumente weisen verblasste Farben, Streifen oder unscharfen Text auf.

Lösungen:

Ersetzen Sie die Tintenpatronen, führen Sie einen Druckkopfreinigungszyklus durch und verwenden Sie den richtigen Papiertyp.

Tinte niedrig

Der Drucker zeigt einen niedrigen Tintenstand für eine oder mehrere Farben an.

Lösungen:

Ersetzen Sie die angezeigten Tintenpatronen.

Verbindung zum drahtlosen Netzwerk fehlgeschlagen

Der Drucker kann keine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk herstellen.

Lösungen:

Überprüfen Sie das drahtlose Passwort, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und stellen Sie sicher, dass sich der Drucker im Empfangsbereich des drahtlosen Routers befindet.