Ajuda para Códigos de Falha de Brother DCP-J152W

Fabricante

Modelo

Brother DCP-J152W

A Brother DCP-J152W é uma impressora multifuncional a jato de tinta colorida, com funções de impressão, digitalização e cópia. Possui conectividade sem fio, impressão automática em frente e verso e um visor LCD colorido. Permite imprimir a partir de dispositivos móveis via AirPrint e Google Cloud Print. A impressora utiliza quatro cartuchos de tinta individuais (preto, ciano, magenta e amarelo) e suporta vários tamanhos de papel, incluindo carta, legal e A4. Inclui recursos como digitalização para e-mail e capacidades de digitalização em rede.

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Assistente IA: Como posso ajudar você com o Brother DCP-J152W? Meu conhecimento é baseado no manual do produto.

Atolamento de Papel

O papel está preso dentro da impressora.

Soluções:

Abra as tampas da impressora e remova cuidadosamente o papel atolado. Certifique-se de que o papel está carregado corretamente e não está danificado.

E01

Sintomas de Exemplo

Soluções:

Solução de Exemplo

Erro de Atualização de Firmware

Ocorre um erro durante uma atualização de firmware.

Soluções:

Reinicie o processo de atualização de firmware. Se o erro persistir, entre em contato com o suporte da Brother.

Erro de Comunicação

A impressora não consegue se comunicar com o computador.

Soluções:

Reinstale o driver da impressora, verifique a conexão de rede ou tente um cabo USB diferente.

Erro do Scanner

O scanner não consegue digitalizar documentos.

Soluções:

Certifique-se de que o documento está colocado com a face para baixo no vidro do scanner dentro da área de digitalização. Limpe o vidro do scanner com um pano macio e sem fiapos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente.

Falha na Conexão Sem Fio

A impressora não consegue se conectar à rede sem fio.

Soluções:

Verifique a senha sem fio, verifique a conectividade da rede e certifique-se de que a impressora está dentro do alcance do roteador sem fio.

Imprimir Apenas em P&B

A impressora imprime apenas em preto e branco, mesmo quando a cor está selecionada.

Soluções:

Substitua os cartuchos de tinta coloridos baixos ou vazios.

Má Qualidade de Impressão

Os documentos impressos têm cores desbotadas, listras ou texto borrado.

Soluções:

Substitua os cartuchos de tinta, execute um ciclo de limpeza da cabeça de impressão e use o tipo de papel correto.

Mensagem de Erro no LCD

Um código de erro é exibido na tela LCD da impressora.

Soluções:

Consulte o manual da impressora ou o site de suporte da Brother para soluções específicas para o código de erro.

Não é Possível Imprimir

A impressora não consegue imprimir documentos.

Soluções:

Verifique o suprimento de papel, substitua os cartuchos de tinta, certifique-se de que a impressora está online e verifique se há mensagens de erro.

Tampa Aberta

A impressora exibe uma mensagem indicando que uma tampa está aberta.

Soluções:

Feche todas as tampas da impressora com segurança.

Teste do Bico Falhou

A folha de verificação da qualidade de impressão mostra linhas ausentes ou lacunas nos blocos de cor.

Soluções:

Execute um ciclo de limpeza da cabeça de impressão. Se o problema persistir, repita o ciclo de limpeza até cinco vezes. Se ainda não for resolvido, substitua o(s) cartucho(s) de tinta.

Tinta Baixa

A impressora indica baixo nível de tinta para uma ou mais cores.

Soluções:

Substitua o(s) cartucho(s) de tinta indicado(s).