Fault Code Help

Filtros
English 中文 (Mandarin) Español हिन्दी Português Français Русский Deutsch 日本語

Brother DCP-J152W

La Brother DCP-J152W es una impresora multifunción de inyección de tinta a color, con funciones de escaneo y copiado. Cuenta con conectividad inalámbrica, impresión automática a doble cara y una pantalla LCD a color. Puede imprimir desde dispositivos móviles a través de AirPrint y Google Cloud Print. La impresora utiliza cuatro cartuchos de tinta individuales (negro, cian, magenta y amarillo) y admite varios tamaños de papel, incluyendo carta, legal y A4. Incluye funciones como escaneo a correo electrónico y capacidades de escaneo en red.

Ver manual
Asistente IA: ¿Cómo puedo ayudarte con el Brother DCP-J152W? Mi conocimiento está basado en el manual del producto.

Atasco de Papel

El papel está atascado dentro de la impresora.

Soluciones:

Abra las tapas de la impresora y retire cuidadosamente el papel atascado. Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente y no esté dañado.

E01

Síntomas de ejemplo

Soluciones:

Solución de ejemplo

Error de Actualización de Firmware

Se produce un error durante una actualización de firmware.

Soluciones:

Reinicie el proceso de actualización de firmware. Si el error persiste, póngase en contacto con el soporte de Brother.

Error de Comunicación

La impresora no puede comunicarse con la computadora.

Soluciones:

Reinstale el controlador de la impresora, verifique la conexión de red o pruebe con un cable USB diferente.

Error del Escáner

El escáner no puede escanear documentos.

Soluciones:

Asegúrese de que el documento esté colocado boca abajo sobre el cristal del escáner dentro del área de escaneo. Limpie el cristal del escáner con un paño suave y sin pelusa. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Fallo en la Comprobación de Boquillas

La hoja de comprobación de calidad de impresión muestra líneas faltantes o espacios en los bloques de color.

Soluciones:

Realice un ciclo de limpieza del cabezal de impresión. Si el problema persiste, repita el ciclo de limpieza hasta cinco veces. Si aún no se resuelve, reemplace los cartuchos de tinta.

Fallo en la Conexión Inalámbrica

La impresora no puede conectarse a la red inalámbrica.

Soluciones:

Verifique la contraseña inalámbrica, verifique la conectividad de la red y asegúrese de que la impresora esté dentro del alcance del enrutador inalámbrico.

Impresión en Blanco y Negro Solamente

La impresora solo imprime en blanco y negro, incluso cuando se selecciona el color.

Soluciones:

Reemplace los cartuchos de tinta de color bajos o vacíos.

Mala Calidad de Impresión

Los documentos impresos tienen colores desvanecidos, rayas o texto borroso.

Soluciones:

Reemplace los cartuchos de tinta, realice un ciclo de limpieza del cabezal de impresión y utilice el tipo de papel correcto.

Mensaje de Error en LCD

Se muestra un código de error en la pantalla LCD de la impresora.

Soluciones:

Consulte el manual de la impresora o el sitio web de soporte de Brother para obtener soluciones específicas para el código de error.

No se Puede Imprimir

La impresora no puede imprimir documentos.

Soluciones:

Verifique el suministro de papel, reemplace los cartuchos de tinta, asegúrese de que la impresora esté en línea y verifique si hay mensajes de error.

Tapa Abierta

La impresora muestra un mensaje indicando que una tapa está abierta.

Soluciones:

Cierre todas las tapas de la impresora de forma segura.

Tinta Baja

La impresora indica un nivel bajo de tinta para uno o más colores.

Soluciones:

Reemplace los cartuchos de tinta indicados.