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Brother DCP-J152W

L'imprimante multifonction Brother DCP-J152W est une imprimante, un scanner et un copieur jet d'encre couleur. Elle dispose d'une connectivité sans fil, de l'impression recto verso automatique et d'un écran LCD couleur. Elle peut imprimer à partir d'appareils mobiles via AirPrint et Google Cloud Print. L'imprimante utilise quatre cartouches d'encre individuelles (noir, cyan, magenta et jaune) et prend en charge diverses tailles de papier, notamment le format lettre, le format légal et le format A4. Elle comprend des fonctionnalités telles que la numérisation vers l'e-mail et des capacités de numérisation en réseau.

Voir le manuel
Assistant IA : Comment puis-je vous aider avec le Brother DCP-J152W? Mes connaissances sont basées sur le manuel du produit.

Bourrage papier

Le papier est coincé à l'intérieur de l'imprimante.

Solutions :

Ouvrez les capots de l'imprimante et retirez soigneusement le papier coincé. Assurez-vous que le papier est chargé correctement et qu'il n'est pas endommagé.

Capot ouvert

L'imprimante affiche un message indiquant qu'un capot est ouvert.

Solutions :

Fermez tous les capots de l'imprimante de manière sécurisée.

E01

Exemples de symptômes

Solutions :

Exemple de solution

Échec de la connexion sans fil

L'imprimante est incapable de se connecter au réseau sans fil.

Solutions :

Vérifiez le mot de passe sans fil, vérifiez la connectivité du réseau et assurez-vous que l'imprimante se trouve à portée du routeur sans fil.

Encre faible

L'imprimante indique un niveau d'encre faible pour une ou plusieurs couleurs.

Solutions :

Remplacez la ou les cartouches d'encre indiquées.

Erreur de communication

L'imprimante est incapable de communiquer avec l'ordinateur.

Solutions :

Réinstallez le pilote de l'imprimante, vérifiez la connexion réseau ou essayez un autre câble USB.

Erreur de mise à jour du micrologiciel

Une erreur se produit lors d'une mise à jour du micrologiciel.

Solutions :

Redémarrez le processus de mise à jour du micrologiciel. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance Brother.

Erreur du scanner

Le scanner est incapable de numériser des documents.

Solutions :

Assurez-vous que le document est placé face vers le bas sur la vitre du scanner dans la zone de numérisation. Nettoyez la vitre du scanner avec un chiffon doux et non pelucheux. Si le problème persiste, contactez le support client.

Impossible d'imprimer

L'imprimante est incapable d'imprimer des documents.

Solutions :

Vérifiez l'alimentation en papier, remplacez les cartouches d'encre, assurez-vous que l'imprimante est en ligne et vérifiez s'il y a des messages d'erreur.

Impression N&B uniquement

L'imprimante imprime uniquement en noir et blanc, même lorsque la couleur est sélectionnée.

Solutions :

Remplacez les cartouches d'encre couleur faibles ou vides.

Mauvaise qualité d'impression

Les documents imprimés ont des couleurs délavées, des stries ou un texte flou.

Solutions :

Remplacez les cartouches d'encre, effectuez un cycle de nettoyage de la tête d'impression et utilisez le type de papier approprié.

Message d'erreur sur l'écran LCD

Un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD de l'imprimante.

Solutions :

Consultez le manuel de l'imprimante ou le site Web d'assistance de Brother pour obtenir des solutions spécifiques aux codes d'erreur.

Test des buses échoué

La feuille de vérification de la qualité d'impression montre des lignes manquantes ou des espaces dans les blocs de couleur.

Solutions :

Effectuez un cycle de nettoyage de la tête d'impression. Si le problème persiste, répétez le cycle de nettoyage jusqu'à cinq fois. Si le problème n'est toujours pas résolu, remplacez la ou les cartouches d'encre.